Vi slår hål på myten om förbjudna långa texter och lär dig att själv se vad som är lagom långt för din målgrupp, i din kontext. Med rätt längd på texten slipper du ge knapp information som kan skada förtroendet likväl som att överinformera så att läsaren inte orkar ta till sig budskapet. En text bör aldrig vara längre än nödvändigt men vad som är nödvändigt varierar.

Stirra dig inte blind på att skriva kort

En blogg med en trogen läsekrets kan få långa inlägg lästa, liksom en bra tidningsartikel inte störs av att man behöver scrolla. Berättar ni något spännande som intresserar läsaren så var generösa. En fängslad läsare prioriterar att ta till sig budskapet och du vinner tid att bygga relationer. Dessutom servererar ni mer innehåll till sökmotorerna vilket ökar chansen att bli hittad av nya läsare i sökmotorerna.

Målgrupp och kontext avgör

Svaren på frågorna om målgrupp och kontext visar hur lång texten kan vara. Använd de svaren innan du börjar skriva för att få ett hum om det är en A4, ett kort stycke eller bara tre meningar som ska skrivas. Du kan också använda svaren i efterhand för att få veta om texten bör förkortas eller broderas ut.  

• Vad vill läsaren veta och vilka ord söker den på? Det finns kanske stycken som saknar svar, som svarar på irrelevanta frågor eller använder "fel" nyckelord. Ta bort, ändra eller brodera ut text utifrån det.
• När läses texten? Om texten aktivt söks upp har man råd att vara generös. Om texten är en mer eller mindre påtvingad information är det viktigt att vara kortfattad för att inte uppta tid.
• Vem är läsaren? Är det en grupp med intresse för det du skrivit kan du vara generös och dela med dig av kunskap och detaljer. Är det en spretig målgrupp med ett ytligt intresse för ämnet är det viktigt att inte tråka ut; välj de viktigaste poängerna och var kortfattad. 

Viktiga detaljer i nästa del

Nästa del i Premium webbtexter handlar om långa stycken, mellanrubriker och meningslängd. Alla är viktiga detaljer för att visa upp er med kvalitet och kommunicera rätt med er målgrupp. 

Taggar  kommunikation seo skrivande webbadministration

Tweet

Av Pia Salo Törnqvist 2012-02-20 10:59
Direktlänk

Vi har tidigare skrivit om hur du analyserar målgrupp och kontext. Nu är det dags att börja skriva. Vi ska ge ett tips som hjälper i alla lägen. Använder du det får du förutsättningar att skriva en tydlig text som visar era bästa sidor, ökar förtroendet och stärker ert varumärke.

En vetgirig treårings texter skulle nog hålla förvånansvärt hög kvalitet. En person som frågar varför när han eller hon skriver producerar nämligen texter som säger det de ska på ett sätt som mottagaren uppskattar. 

När du ställer frågan "varför?" innan du skriver, under tiden du skriver och när du skrivit klart kommer du snabbt få uppslag att skriva om, du kommer hålla dig till det som är relevant, använda rätt ord för sökmotoroptimeringen och du blir konkret.  

Inget urval utan varför - ett exempel

Du skriver en text om er som ska ligga på sidan ”Om oss”. Fråga varför ni ska skriva det. Och även om svaren ibland tycks självklara är det värt att formulera dem. Svaren på den här frågan blir kanske: ”För att de som går in på vår webbplats ska lära känna oss, få veta vad vi gör och hur vi tänker om vårt arbete”. Där har du uppslag som påverkar din text i rätt riktning och du vet vad du ska skriva. 

Jämför med om du aldrig ställt frågan och inte fått svaret. Då hade du inte fått samma riktning i ditt resonemang. Om du skriver för att någon ska få veta vad ni gör idag är det ointressant att räkna upp varje årtal då någon organisatorisk förändring skett. Det urvalet har du kunnat göra för att du ställt frågan "varför?". 

Ignorera stil och grammatik - ett tag

Efter att ha fått en bild av din kontext och målgrupp och frågat dina första "varför?" är det ofta enkelt att börja skriva. Ignorera detaljer som ordval (men försök tänka på nyckelorden för SEO:n redan här), meningsbyggnad och disposition. Skriv allt du kommer på som svarar på dina "varför?" och som är relevant utifrån din målgrupps- och kontextanalys.

Vi skriver inte mer utan ger dig tid att skriva istället. Nästa inlägg i serien Premium webbtexter handlar om myten om långa texter.

Taggar  kommunikation seo skrivande sökmotoroptimering webbadministration

Tweet

Av Pia Salo Törnqvist 2012-02-14 12:58
Direktlänk

Med artikelserien Premium webbtexter kan du snabbare få fram text som mottagaren och sökmotorerna gillar och förstår. Serien är både för dig som inte tycker att skriva för webben är det roligaste och för dig som är van och gillar det. 

Serien tar upp flera delar i skrivandet och inkluderar alltid SEO-aspekten.

• Få koll på målgrupp och kontext
• Hur långa och korta meningar/stycken blir bra kommunikation
• Lyft fram det viktiga och enkla
• Förkorta en text
• Skriv länkar som läsaren klickar på 

Målgruppen

Gör alltid en analys. Då går skrivandet fortare, är roligt och ger önskat resultat eftersom texten får ramar (om vad) och riktning (till vem).  Skriv för den du vill ska läsa, inte den som har möjlighet läsa.  

• Vem? Ju fler egenskaper du tillskriver läsaren desto tydligare blir målgruppen. Ålder, yrkesroll, geografisk plats, bransch, kunskapsnivå o.s.v. är egenskaper som påverkar din text. Beskriv också läsarens relation till er; Vem är ni för läsaren?
• Vad? Tänk igenom vad läsaren behöver veta för att förstå budskapet, vad de redan vet om er och vad de har för frågor och vilka sökord de använder i sökmotorerna.

Svaret på de här frågorna blir stommen för ett relevant innehåll.

Kontext

Kontexten är allting runt din text som kan påverka den; din kommunikationskanal (i det här fallet webben), tid, plats, aktuella händelser, bilder, konkurrens om sökorden etc. Kontexten är körförutsättningarna för ditt budskap på väg till läsaren och du måste veta hur du bäst förhåller dig till dem för att nå fram.  

• Var blir din text läst? Läsaren tänker inte på samma saker på jobbet som hemma. Se till att ditt budskap talar till det som finns i tankarna där texten blir läst.  
• När blir texten läst? Beroende på om det är sommar, fredagseftermiddag, bokslutstider, nära jul eller i en stark ekonomisk period kan du använda en ton som är relevant för tidpunkten. 
• Vilka aktuella händelser berör målgruppen? Vilken koppling har händelsen till ditt budskap och vilka ord söker folk på för att läsa om händelsen? Ta ställning till om budskapet tjänar på att nämna händelsen och från vilket perspektiv i så fall.

När svaret är ”jag vet inte”

När svaret är ”jag vet inte” ska du inte misströsta. Det svaret ger också ledtrådar för hur du bör skriva. Om du till exempel inte vet om läsaren är inne i en stark ekonomisk period eller ej så vet du att budskapet bör balanseras så att både ”Spara” och ”Satsa” kan ta det till sig.

Ibland blir alla svar ”jag vet inte”. Svara då på frågorna utifrån en önskad kontext. Var och när vill du att din text ska läsas? Genom att gissa ramarna har din text större chans att träffa rätt.

Nästa del i Premium webbtexter

När du gjort analysen är en stor del av jobbet klart. En uppskattning är att skrivandet tar 20 % av tiden medan förarbete och korrigeringar delar ungefär lika på resterande 80 %. Nästa del i Premium webbtexter handlar om den viktiga frågan "varför?" och hur du håller din text relevant.

Taggar  kommunikation seo skrivande sökmotoroptimering webbadministration

Tweet

Av Pia Salo Törnqvist 2012-02-08 10:03
Direktlänk

Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) har valt digiPlant som leverantör av nytt ansökningssystem. Ett hedersamt uppdrag för digiPlant och en ny spännande arena för SBS Manager™.

Denna gång är det är ansökningsprocessen för Nationella Kvalitetsregister som ska digitaliseras med SBS Manager™. Registren används för kvalitetsutveckling och forskning inom vården. Ansökningarna bedöms av en expertgrupp som ger ett beslutsunderlag till den grupp som avgör vilka medel som ska beviljas. I bedömningen ingår en kvalitetsgranskning med återkoppling till registren i form av förslag på utveckling och förbättringsområden. Som en följd av responsen kan registren skapa en effektivare och bättre vård som ger ökat värde för patienterna. Ett viktigt verktyg i genomförandet av denna granskning är ansökningssystemet. 

För SBS Manager™ som främst använts av stiftelser, fonder och banker är detta ett ypperligt tillfälle att visa på sin bredd och flexibilitet. 

Vi hälsar SKL varmt välkomna till digiPlant!

Läs mer om ansökningssystemet SBS Manager™

Taggar  ansokningssystem sbsmanager skl

Tweet

Av Alexander Törnqvist 2012-02-01 12:30
Direktlänk

Tiden då webben enbart användes på traditionella datorer är förbi. Idag finns nästan lika många mobila bredbandsabonnemang som fasta och enligt .se använder 36 % av befolkningen internet i mobiltelefonen. 

Idag krävs att webbsidor ska se bra ut inte bara på en stor skärm utan också i mobiltelefonen och på surfplattan. Detta ställer webbutvecklarna inför nya utmaningar och det finns i dagsläget två vägar till en optimerad layout oavsett format som vi på digiPlant rekommenderar. 

Dynamisk design

En variant är ”Media queries” som är ett extra lager av formatinstrukturer som rättar sig efter skärmens upplösning. Tekniken kan anpassa innehållet genom att möblera om, storleksförändra eller dölja element utifrån tillgänglig yta. 

Skräddarsytt hela vägen

Den andra varianten går ut på att utveckla helt anpassade mallar som hämtar in samma material som redan finns på en webbplats, men med fulla möjligheter att anpassa struktur och layout efter klientens förutsättningar. 

Med vårt webbpubliceringsverktyg Alter Server® kan båda modellerna med fördel tillämpas.
Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta rätt väg för just din webbplats.

Taggar  alterserver mediaqueries mobil webbplats

Tweet

Av Pia Salo Törnqvist 2012-02-01 12:23
Direktlänk

Visste du att tio av tio tycker att de får bra svar på sina frågor under våra utbildningar? Nu vet du det.

Som kund hos oss får du alltid ett erbjudande om utbildning när vi levererar ett system. Flera har dock uttryckt att det kan vara svårt att hinna praktisera kunskaperna på en gång och lätt att glömma bort delar om det går lång tid mellan tillfällena. Så vi tänkte att ett särskilt bra erbjudande kunde vara på sin plats.

Boka en utbildning i SBS Manager™ eller Alter Server® innan 1 mars och få 10% i rabatt. En utbildning tar fyra till åtta timmar beroende på hur avancerad er tillämpning är.

Hör av dig till Pia Salo Törnqvist för att boka.

Taggar  alterserver sbsmanager utbildning

Tweet

Av Pia Salo Törnqvist 2012-02-01 12:15
Direktlänk

Hur bör man tänka för att få till effektiv kommunikation i ett digitalt verksamhetsstöd? Vi delar med oss av en grundläggande insikt som behövs för att lyckas. Exemplen kommer från vårt ansökningssystem SBS Manager™  och några kunders egna siffror på tidsbesparingen. 

Att inte måla in sig i ett hörn

Alla organisationer; stiftelser eller tillverkningsföretag, är olika. Alla bitar; att hantera ansökningar, bygga bolagskultur eller informera anställda, fungerar på olika sätt. Alla som hanterar dessa bitar jobbar olika. Den insikten bör vara utgångspunkt när man vill skapa effektiv kommunikation i ansökningssystem, sociala intranät eller extranät. Med inbyggd flexibilitet undviker man att måla in sig i ett hörn. Utgå därför från valfrihet och snabbhet som viktiga ledord.

Exempel från ansökningssystemet SBS Manager™

Valfrihet som ledord resulterar ofta i flera vägar till samma funktion. När användaren kan välja sätt att kommunicera på sänks inlärningströskeln och arbetet känns naturligt vilket ger en positiv användarupplevelse. I SBS Manager™ väljer man t.ex. att skriva och läsa kommentarer för ett ärende i taget eller med överblick över flera samtidigt. Alternativen för kommunikationen med sökande är flera; skicka buntvis eller enskilt, digitalt eller postalt.

Snabbhet som ledord innebär att varje moment ska kännas smidigt att utföra och att tekniken bakom ska vara snabbast möjliga. I SBS Manager™ finns flera funktioner för att kommunicera buntvis, snabbare än med vanlig post och oberoende av geografisk plats. Användaren gör urval på ärenden och skickar sedan t.ex. återrapporteringskrav eller beviljningsbrev med ett klick. Alla inblandade kommenterar ärendena från där de befinner sig med sin internetuppkoppling och kommentarerna samlas på ett ställe.

Uppmuntrande sökningar, sorteringar och klick

När vi frågade våra kunder med ansökningshantering om hur kommunikationen fungerar digitalt fick vi tydliga exempel på vilket utrymme det finns att effektivisera kommunikationen. 

En kund berättade att deras arbete med att buntvis skicka 60-300 ansökningar för extern bedömning tidigare tog flera dagar. Nu går det på en timme. Det som krävs är några sökningar, sorteringar och klick. 

En annan stiftelsekund hanterar sina ansökningar mer enskilt. De uppskattar en tidsbesparing på 70 % när det gäller att skicka en ansökan för extern bedömning - från femton minuter per ansökan till fem.

Detta är uppmuntrande för alla som vill utveckla sina digitala verksamhetsstöd eller bygga något helt nytt. Det finns ofta utrymme för enorm effektivisering, det gäller bara att arbeta utifrån rätt grundtanke.

Taggar  ansokningssystem effektivitet kommunikation sbsmanager verksamhetsstod

Tweet

Av Klara Härgestam 2012-01-16 08:46
Direktlänk

Våra programmerare börjar få det hett om öronen. Därför söker vi ytterligare en kreativ programmerare/webbutvecklare som kan både förvalta befintliga produkter och vara med och bryta ny mark när det kommer till förädling och nyutveckling. Gillar du, liksom vi, uttryck som mashup:s, realtidslösningar och SOA, så tycker vi att du ska klicka nedan.

Se annonsen här

Taggar  programmerare tillvaxt webbutvecklare

Tweet

Av Alexander Törnqvist 2012-01-13 14:04
Direktlänk

Sparbanksstiftelsen Nya har förnyat sig med en levande webbplats som kräver minimal redaktionell insats. Vi konstruerade tre lösningar för det redaktionella arbetet som vi delar med oss av här. Webbpubliceringssystemet (CMS:et) i det här fallet var vårt Alter Server®.

Lösningarna är att återanvända innehåll, dra nytta av nyhetsbevakning och använda smarta textgenrer - i Sparbanksstiftelsen Nyas fall en blogg. 

Effektiv nyhetsbevakning

Nyhetsbevakning är ett effektivt sätt att få innehåll till sin webbplats utan någon redaktionell insats. Det finns flera olika tjänster för nyhetsbevakning och i förlängningen kommer Sparbanksstiftelsen Nya använda en integrerad nyhetsbevakning direkt i webbpubliceringssystemet Alter Server®. Redaktören får på så vis regelbundna rapporter med nyheter från de ämnen som bevakas och kan med ett klick välja att publicera det på webbplatsen. 

Kreativ återanvändning

Med kreativ återanvändning av innehåll kan en nyhet från nyhetsbevakningen också sammanfattas till en egen nyhet, kommenteras och bli en krönika eller broderas ut och bli en matnyttig kunskapsartikel. 

Smarta textgenrer - bloggen

Med smarta textgenrer som tillåter en bredd öppnar man för många fler möjligheter till effektivt redaktionellt jobb. En sådan möjlighet är att bjuda in gästbloggare. Bloggformatet i sig är tillåtande för den spretighet som kan uppstå när olika skribenter publiceras och läsaren upplever det som naturligt i en blogg. Ett blogginlägg är inte heller beroende av att vara en viss längd. Ett kort, snabbt skrivet inlägg tas positivt emot av läsaren likväl som ett längre mer matigt inlägg (så länge texten är relevant och kvalitativ).

Sugen på att se webbplatsen live? sparbanksstiftelsennya.se

Follow my blog with Bloglovin

Taggar  alterserver cms effektivitet sparbanksstiftelsennya webbadministration webbplats webbpubliceringssystem

Tweet

Av Klara Härgestam 2011-12-23 04:00
Direktlänk

Vi presenterade stolt siffrorna från OpenART:s sociala mediestrategi tidigare i höst. Nu listar NA Örebros tio starkaste varumärken med OpenART på plats åtta. En fin julklapp till oss även om vi inser att OpenART:s PR-framgångar också har en viss kanin att tacka.

Undersökningen visar också att 50 % av de tillfrågade med stor sannolikhet kommer köpa in marknadsföringstjänster inom sociala medier år 2012. Välkomna hit till oss, säger vi.  

På NA:s webbplats hittar du hela listan och mer om undersökningen.

Taggar  kampanj kommunikation koncept marknadsundersokning openart orebro socialamedier strategi

Tweet

Av Klara Härgestam 2011-12-21 15:01
Direktlänk

Microsoft tar äntligen steget! Långt efter både Google Chrome och Mozilla Firefox tar Microsoft äntligen steget och ger Internet Explorer (IE) automatiska uppdateringar, uppdateringar som utvecklare världen över längtat efter i flera år.

De automatiska uppdateringarna kommer bidra till att:

• Windows XP får Internet Explorer 8.
• Windows Vista får Internet Explorer 9.
• Windows 7 får Internet Explorer 9.

Vad innebär det här för dig som användare?

I stort så kommer det innebära att du får en trevligare och säkrare webbläsarupplevelse. För vissa som har legacy-system, d.v.s. gamla system som saknar nya uppdateringar, kan det innebära problem. Om dessa system kräver IE6 eller IE7 kan uppdateringarna kräva en omfattande insats för att få till moderna och hållbara system, (dock kan jag tycka att de borde uppdaterat för länge sedan.) 

Vad innebär det för oss utvecklare?

I och med att IE6 försvinner så kommer många gamla buggar som har hemsökt oss de senaste tio åren också försvinna. För att kort nämna några:

IE6 lägger automatiskt på dubbla marginaler när man använder float

.exempel { float: left; margin: 0 10px; /* Kommer bli 20px i IE6 */ }

IE6 har ej stöd för display: inline-block

För att kunna positionera saker bredvid varandra i t.ex. en meny så krävs att man antingen sätter float eller display: inline-block på alla element som ska ingå i menyn.

float kommer dock med en hel massa problem som att man t.ex. måste sätta width och overflow: hidden på det kapslande elementet annars får det kapslande elementet ingen höjd, vilket gör att efterkommande element ser ut att ligga under menyn. Det är också svårt att centrera menyn horizontellt om man använder float.

IE6 har ej stöd för css-attribut-selektorer

En av de vanligaste är när man vill formge formulärfält.

input[type=”text”] { border: 0; background: #f2f2f2; }

Summering

Alla borde sträva efter att hålla sina enheter (dator, mobil, TV, o.s.v.) uppdaterade då det främjar utvecklingen när vi som utvecklar slipper sitta och jobba runt buggar och i stället kan fokusera på att göra produkterna ännu bättre.

Taggar 

Tweet

Av Leon Radley 2011-12-16 08:20
Direktlänk

digiPlant belönas återigen med ett diplom för högsta kreditvärdighet från UC. Vår kreditvärdighet är viktig för oss och många av våra kunder.

Vad betyder vår kreditvärdighet för dig? Diskutera med oss på vår Facebooksida!

Taggar  diplom kreditvardighet uc

Tweet

Av Alexander Törnqvist 2011-12-15 18:30
Direktlänk

Facebook erbjuder webbplatsägare ytterligare ett sätt att hjälpa sina läsare att upptäcka och dela innehåll. Med Facebooks senaste funktion "Prenumerera", kan användare prenumerera på sina favoritkällor direkt från respektive webbplats.

Facebook har haft ett tydligt fokus på ömsesidiga förbindelser där båda parter måste vara vänner för att ta del av respektive innehåll. I och med en tydlig trend i de sociala nätverken mot ensidiga prenumerationer hoppar även Facebook på tåget.

Twitter och Google+ erbjuder sedan tidigare möjligheten att prenumerera utan att uppge källan som vän. Samtidigt behöver prenumeranten inte vänta på den andra parten att godkänna en vänförfrågan.

Taggar  facebook google prenumerera socialamedia twitter

Tweet

Av Alexander Törnqvist 2011-12-11 19:39
Direktlänk

Per Erikssons stiftelse delade ut ca 4,5 miljoner i studieunderstöd för läsåret 2011/12. Totalt administrerade de 758 ansökningar - alla i pappersformat. Nu går de över till ett digitalt ansökningssystem och väljer vårt kompletta verksamhetsstöd SBS Manager™.

Med SBS Manager™ blir deras administration betydligt mer effektiv - från ansökan till uppföljning. 

Mer om ansökningssystemet och verksamhetsstödet SBS Manager™.

Andra SBS Manager™-kunder pratar digitalisering

Intervju med Ragnar Söderbergs stiftelse
Intervju med Sparbanksstiftelsen Öresund

Taggar  ansokningssystem pereriksson sbsmanager verksamhetsstod

Tweet

Av Alexander Törnqvist 2011-12-05 08:07
Direktlänk

Kostnadssammanställning på Linde Material Handlings extranät

Många företag vill ha effektivare support och kommunikation med kunder och partners, mer kontroll, enklare informationsflöden och säkrare tillgång på information för rätt personer. För många framstår extranät som lösningen.¹ Ett extranät som kan hantera en stor mängd information, många användare och en komplex organisation.

Upplevda vinster med ett extranät 

Allt fler upptäcker vinsterna med extranät. Statistiska centralbyråns statistik visar att antalet extranät i företag med fler än tio anställda ökar och låg i slutet av 2010 på 31 procent. Den ökande trenden gäller alla branscher. De inom tillverkningsindustrin (28%) som använder extranät upplever följande fördelar.

• Effektivare informationsspridning
• Mervärde för kunderna och starkare kundrelationer
• Ökad försäljning

Effektivare informationsspridning

När flera system - logistik, bokföring och ekonomi - är integrerade underlättar ett extranät informationsspridningen mot kunder och samarbetspartners.² Ett extranät är också en samlad kommunikationsyta till kunden som skapar ordning och gör det enkelt att hitta och administrera information.  

Mervärde och starkare kundrelationer 

Med ett extranät ger ni kunder service dygnet runt utan större insats från er. Det är en viktig konkurrensfördel. När inte pris, kvalitet eller produkt avgör kan valet av leverantör avgöras av vem som möter kundens behov effektivt, flexibelt, personligt och tillgängligt. Ett sådant bemötande knyter kunderna närmre er och leder till långsiktigt lönsamma kundrelationer.³

Ökad försäljning 

Extranät med beställningsfunktion kan öka försäljningen. Innehåll kan individanpassas och erbjuda varje användare relaterade varor och anpassade erbjudanden. Serveras detta rätt uppfattar användaren det som relevant information, inte som reklam, och upplever ett positivt mervärde hos er.

Råd för ett lyckat extranät

Ta in rätt kompetens

Införandet av ett extranät förenklas om det redan finns en god IT-infrastruktur och erfarenhet av IT är viktig för en lyckad investering. Är man i en bransch utanför IT-sektorn är det alltså en god idé att ta in kompetens. Fråga leverantören om deras kunskap och möjligheter inom följande områden.

• Kommunikativ kompetens för användarvänlighet och verklig affärsnytta.
• Flexibilitet för att kunna växa i extranätet.
• Integration mot befintliga system. 
• Säkerhet och snabbhet för god tillgänglighet.

Vaka över användarupplevelse och relevans

För att extranätet ska bli det effektiva verksamhetsstöd ni hoppas krävs att användarna engagerar sig. Då behöver extranätet vara en naturlig plattform för kommunikation och ge en positiv användarupplevelse och mervärde. Därför är den kommunikativa kompetensen hos leverantören särskilt viktig för en lyckad investering.

Undersök de största vinsterna för er

Ta reda på inom vilka områden ni kan tjäna mest på ett extranät. Kartlägg era behov innan ni börjar bygga. Ta gärna in någon som kan se er organisation utifrån och peka på hur ni kan bli effektivare, få viktiga konkurrensfördelar, kontroll och lättillgänglig information. Frågor som de nedan kan vara till hjälp.

• Hur många supporttimmar kan vi flytta till ett extranät och vad innebär det frigörandet av tid? 
• Hur många timmar går åt till att hantera felaktiga eller bristfälliga ordrar? Vad innebär det om de timmarna försvinner tack vare extranätet? 
• Var finns informationen idag och hur når den kunden?
• Hur många timmar letar vi material i olika digitala arkiv eller pappersarkiv? Vad skulle de timmarna kunna användas till om ett extranät samlar allt och gör det enkelt att hitta?
• Hur ser relationen ut till våra samarbetspartners och kunder idag? Var finns det behov av mer kontroll?

Bland våra referensprojekt hittar du ett gott exempel på extranät för Linde Material Handling.

1) Undersökning från Luleå tekniska universitet av tre multinationella företag: "The Application of Extranet in the Supply Activities", http://epubl.ltu.se/1653-0187/2008/010/LTU-PB-EX-08010-SE.pdf.
2) ibid.
3) ibid.
4) ibid.

Taggar  effektivitet extranat kommunikation

Tweet

Av Klara Härgestam 2011-11-25 08:28
Direktlänk

Vi har tecknat ett tvåårigt ramavtal med Stiftelsen för internationalisering av svensk högre utbildning och forskning (STINT), avtalet gäller verksamhetsstödet SBS Manager™.

Vi vann upphandlingen med högsta poäng inom bedömningskategorierna användarvänlighet, funktionalitet, flexibilitet och anpassningsmöjlighet. STINT vinner effektivitet och kontroll med vårt ansökningssystem SBS Manager™. I och med ramavtalet tar vi ansvar för helheten i uppdragets alla delar - ett sant nöje!

Mer om ansökningssystemet och verksamhetsstödet SBS Manager™

Taggar  ansokningssystem ramavtal sbsmanager stint

Tweet

Av Klara Härgestam 2011-11-24 15:58
Direktlänk

Den första streckkoden fanns på ett paket tuggummi 1974 och sedan dess finns de på alla våra produkter för att kunna identifiera exakt vilken produkt det är.

Problemet med streckkoder är att de inte kan innehålla så mycket information. Därför tog Toyota fram QR-koderna 1994 för att kunna följa en bil genom produktionsledet. OR-koderna kan nämligen innehålla betydligt mer information eftersom de jobbar tvådimensionellt och inte bara endimensionellt som vanliga streckkoder.

QR-läsare

För att kunna läsa av QR-koder krävs programvara, prova att ladda ner någon av följande:

Red Laser för iPhone/iPad2

QR Droid för Android

När du laddat ner och installerat läsaren, prova att skanna av koden nedan.

Hur kan vi använda QR-koder?

Genom att använda Alter Servers® PDF-generingsteknik kan vi bädda in en QR-kod i pdf:en. När materialet sedan ges ut kan mottagaren skanna av QR-koden för att få informationen som kopplats till koden; länkar och texter kopplat till er kampanj, er produkt, ett informationsbudskap m.m, m.m.

Använd Google charts för att generera QR-koder

Google har ett öppet API för att skapa grafer och man kan såklart skapa QR-koder genom det.

http://chart.apis.google.com/chart?cht=qr&chs=150x150&choe=UTF-8&chld=H&chl=http://www.digiplant.se

Taggar  alterserver qrcode utvecklare

Tweet

Av Leon Radley 2011-11-21 10:49
Direktlänk

Vi hälsar dem välkomna in i den digitala värmen!

Läs mer om ansökningssystemet och verksamhetsstödet SBS Manager™

Taggar  ansokningssystem sbsmanager uppfostringsfonderna verksamhetsstod

Tweet

Av Alexander Törnqvist 2011-11-19 08:41
Direktlänk

Nya Megafon™ har alla verktyg för att förbättra er e-postmarknadsföring tack vare rik statistik och effektiv hantering.  Vårt verktyg för e-postmarknadsföring rullas nu ut i en helt ny upplaga till kund efter kund och baseras på en av världens främsta plattformar. Här bjuder vi på tre tips om hur statistiken kan tolkas för att rikta kommunikationen och få prenumeranter som kan bli trogna kunder.

Funderar du på er strategi för e-postmarknadsföring, vill fråga något om Megafon™ eller vill prova nya kampanjidéer? Ta det med oss så hjälper vi till med design och konsultation kring strategier, retorik- och språkråd. 

1. Få mer tid med prenumeranten

Megafon™ visar vilka länkar som flest klickat på i ett utskick. Du kan jämföra utskick och se vilka länkar som är populärast. Är det erbjudanden, uppmaningar, ett visst ämne eller produktnyheter som flest klickar på? Använd de populära länkarna i kommande utskick. Då tar fler prenumeranter del av mer material från dig, spenderar mer tid med ditt varumärke och knyter starkare band till er som företag. Det kan vara avgörande vid nästa köpsbeslut eller leverantörsval.

2. Lyckas vara relevant för alla

Statistiken i Megafon™ går ända ner till prenumerantnivå så att du kan se hur en enskild prenumerant klickat. Utifrån det kan du skapa  segment för olika intressegrupper. Effekten av en sådan anpassning blir dubbelt positiv. Du behöver inte trötta ut några av prenumeranterna med stundtals irrelevant innehåll och du får prenumeranter som upplever utskicken som givande och intressanta - varje gång.

3. Maximera öppningsfrekvensen

Hur många öppnar våra nyhetsbrev och varför låter en del bli? I Megafon™ finns informationen som behövs för att analysera och åtgärda det till nästa utskick. Verkar öppningsfrekvensen bero på tidpunkt för utskicket? Skiljer sig öppningsfrekvensen åt för utskick med olika avsändare? (Antal öppningar kan öka om mailet kommer från "Klara" istället för "no-reply"). Ämnesraden betyder mycket för om utskicket öppnas. Alla har tidsbrist och även om prenumeranten gillar er så krävs ett oemotståndligt ämne för att bli läst. Lägg tid på att hitta det oemotståndliga varje gång.

Taggar  e-post egnaprodukter megafon nyhetsbrev uppfoljning utskick

Tweet

Av Klara Härgestam 2011-11-09 15:35
Direktlänk

Var femte företag har byggt sociala intranät enligt en undersökning från Global Intranet Trends. Vad är ett socialt intranät? Finns det fördelar? Hur ska man tänka om man vill bygga ett? Vi kommer att utveckla Länstrafiken Mälardalens intranät till ett socialt intranät. Med dem som exempel ger vi några svar och goda råd. 

Upplevda fördelar

Ett välfungerande socialt intranät är en konkurrensfördel i och med att det tar till vara och utvecklar en organisations intellektuella kapital. De som byggt sociala intranät upplever, enligt 2011 års undersökning från Global Intranet Trends, flera fördelar. 

• Effektivare kunskapsdelning. Integration med program som redan används av Länstrafiken skapar en effektiv delning för till exempel viktiga dokument. Med forum och vd-blogg där personalen kan kommentera kommunicerar de mer effektivt, får större transparens och ledningen har ändå kontroll. 
• Bättre informerade anställda. Ett White paper från Circuit visar att 71 % av anställda upplever det lättare att hitta kunskap på webben än i de egna intranätet. Bland de som byggt sociala intranät däremot ökar tillgängligheten på kunskap med 35 %. Hos Länstrafiken kommer startsidan anpassas med relevant information för varje användare och central information får en given plats.  
• Mer engagerade anställda. Forum, bildgalleri och individanpassning gör det enkelt för Länstrafikens intranätanvändare att engagera sig. I forumen har varje användare bara tillgång till relevanta ämnen vilket också kan leda till ett större engagemang. 

Det här är ett socialt intranät

För att förstå sociala intranät behöver man förstå sociala medier. Socialt intranät är nämligen ett socialt nätverk för en viss organisation, dess medarbetare och arbetsuppgifter. 

Dela på ett ögonblick i sociala medier

Sociala medier är webbplatser där människor för konversationer, öppna för alla, och bidrar med innehåll; bloggar, Facebook, Linkedin, Twitter, forum. I dessa nätverk kan man snabbt dela information. Detta sätt att socialisera och den enorma spridning ett budskap kan få på bara ett ögonblick har förändrat allt. 

Efterlängtad dialog möjlig

En stor förändring är att kommunikationen mellan företag och kund som tidigare låg i företagets händer nu sker på kundens villkor. Företagen har därför börjat använda sociala nätverk och ser värdet i att lyssna och ge respons. På samma sätt vill Länstrafikens ledning skapa nära och effektiv dialog mellan sig och personalen.

Sprider bolagskultur

Ett socialt intranät är kraftfullt för att sprida den bolagskultur som ledningen eftersträvar. Genom att personal och ledning använder en gemensam informationsyta där budskap får stor spridning får bolagskulturen snabbt genomslag i hela organisationen.

Intranät präglat av öppenhet

Det som kännetecknar sociala medier har sällan kännetecknat intranäten. Genom att hämta funktioner från sociala medier, och låta användarna nyttja intranätet som de nyttjar webben i övrigt, kan intranätet börja präglas av öppenhet, snabbhet, kunskapsspridning och engagemang. 

Verktyg från EPI Server

För att ge Länstrafiken ett socialt intranät implementerar vi EPI Servers insticksprogram Relate+. Relate+ har många funktioner och vi kommer använda de som Länstrafiken har mest nytta av. 

Råd för att bygga socialt intranät 

Ägna det gamla intranätet en tanke

Ska delar av det gamla vara kvar bör det ha en genomtänkt plats utifrån det sociala perspektivet. Hos Länstrafiken river vi upp det gamla för att göra ett grundligt arbete. Vi återanvänder sedan en hel del och anpassar det till det nya sociala intranätet. 

Individanpassa

Se varje användare för att tillgodose olika informationsbehov. Hos Länstrafiken kommer användarna till viss del själv välja startsidans innehåll. Forum rättighetsanpassas så att varje medarbetare bara följer relevanta ämnen. Sökträffarna anpassas så att användaren får minimalt med klick till rätt material.

Lär av organisationen utanför datorn

I förarbetet med Länstrafiken har vi tittat på hur olika kommunikationsvägar fungerar utanför datorn. De upptäckterna följer med in i intranätutvecklingen. Då blir intranätet ett hjälpmedel för de kommunikationsvägar medarbetarna känner igen istället för ett nytt nödvändigt ont.

Integrera med befintliga system

Inlärningströsklar kan byggas bort om man integrerar med system som redan används. Hos Länstrafiken kommer information i kalendrar och andra verktyg återanvändas så att informationsflödet blir smidigt.

Få engagerade användare

Det är lätt att tro att många funktioner skapar engagemang; förslagslådor, lunchtips, taggade bilder m.m, men risken finns att man kliver ifrån utgångspunkten - varje användares behov. Länstrafikens behov var en effektivare kommunikation mellan ledning och personal, därför får de vd-blogg och forum. Om behovsanalysen är väl genomförd blir intranätet den viktigaste ytan för användarna. Då kommer de också vara engagerade.

Socialt intranät i korthet

Ett socialt intranät tar funktioner från sociala medier för att få öppenhet, snabbhet, engagemang och kunskapsspridning. 

De som byggt sociala intranät uppger effektivare kunskapsdelning, bättre informerade och mer engagerade anställda som fördelar.

Det viktigaste rådet för de som vill bygga ett socialt intranät är att utgå ifrån användarna och individanpassa. Gör man det blir intranätet platsen där användarna engagerar sig och informationen når fram. 

Inspirerad av sociala intranät?

Prata med oss.

Källor: Sociala intranät som engagerar, White paper från Circuit. 30 september 2011, version 1.0.
Global intranet trends 2011, rapport från NetStrategy JMC.

Taggar  episerver intranat lanstrafiken relateplus socialt verksamhetsstod

Tweet

Av Klara Härgestam 2011-10-14 11:41
Direktlänk